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[河北]唐山市運(yùn)管處機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整治取得實(shí)效

2015-08-29　

        4月份以來(lái)，唐山市運(yùn)管處在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了為期4個(gè)月的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。各縣（市）、區(qū)運(yùn)管部門(mén)密切配合，切實(shí)履職盡責(zé)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議17次，共出動(dòng)670余車(chē)次，2900余人次進(jìn)行檢查，嚴(yán)懲不法經(jīng)營(yíng)行為，目前已取得顯著成效，營(yíng)造了服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序的機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)環(huán)境。

        經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力及水平進(jìn)一步提升。目前，維修行業(yè)從業(yè)人員持證上崗率已達(dá)到95%以上，215名不具備從業(yè)資格的維修人員調(diào)離了關(guān)鍵性技術(shù)崗位，2768家維修企業(yè)已按新頒國(guó)標(biāo)GB/T16739-2014進(jìn)行了資質(zhì)完善，維修作業(yè)返工率控制在1%以?xún)?nèi)、返修率控制在１‰以下；二級(jí)維護(hù)作業(yè)質(zhì)量顯著提升，竣工檢驗(yàn)一次上線(xiàn)合格率達(dá)到97%以上；客戶(hù)抱怨投訴率較專(zhuān)項(xiàng)整治前下降了76%，滿(mǎn)意率提升至98%。企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)及制度建設(shè)不斷規(guī)范。專(zhuān)項(xiàng)整治有效扭轉(zhuǎn)了企業(yè)重效益、輕服務(wù)；重速度、輕質(zhì)量的現(xiàn)象，使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念深入至企業(yè)每一名員工。在維修質(zhì)量體系建設(shè)，安全、環(huán)保、消防制度落實(shí)等方面有了顯著提高。對(duì)于達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，存在問(wèn)題的企業(yè)，下發(fā)了限期整改通知書(shū)，問(wèn)題嚴(yán)重的，進(jìn)行了停業(yè)整頓處理。截至7月底，全市共下發(fā)限期整改通知書(shū)289份，停業(yè)整頓57家，降級(jí)12家，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)37家，在全行業(yè)內(nèi)起到了有效的震懾作用。

        

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