牡丹江市交通運(yùn)輸局打造便民惠民群眾滿意服務(wù)平臺(tái)
2016-03-16
牡丹江市交通運(yùn)輸局打造便民惠民群眾滿意服務(wù)平臺(tái)
今年以來，我局結(jié)合工作實(shí)際，努力提升行政審批服務(wù)效率，切實(shí)為廣大企業(yè)和群眾提供便捷高效的行政審批服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1、2月份，我局行政審批服務(wù)窗口累計(jì)受理審批業(yè)務(wù)883件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
一直以來我局切實(shí)以群眾需求為導(dǎo)向，多舉措創(chuàng)新行政服務(wù)模式，局行政服務(wù)窗口推行承諾、延時(shí)、上門、預(yù)約等便民服務(wù)。工作人員先后走訪了牡丹江市公路客運(yùn)公司等16戶重點(diǎn)企業(yè)，為企業(yè)和群眾主動(dòng)提供零距離上門受理、上門審核、送證上門服務(wù)20余次。在貨運(yùn)、出租窗口承辦的許可事項(xiàng)，申請(qǐng)人只需提供相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的申報(bào)要件，就可完成許可當(dāng)場發(fā)證。通過實(shí)施“一圖制”并聯(lián)審批制度，在辦理哈牡客專施工項(xiàng)目時(shí)，采用“提前介入、聯(lián)審聯(lián)辦、平行審批、告知承諾”的方式，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系對(duì)接，為項(xiàng)目施工開辟綠色通道，為企業(yè)節(jié)省萬余元資金。
此外，為確保牡丹江市出租汽車燃油補(bǔ)貼及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，我局簡化程序，對(duì)車輛更新或經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營者，在變更基本信息時(shí)一并確認(rèn)油補(bǔ)相關(guān)信息，并建立健全電子信息檔案，避免了重復(fù)申報(bào)。這一舉措使原來2個(gè)月左右的審核過程，縮短為7天時(shí)間就發(fā)放到經(jīng)營者手中，受到全市廣大出租汽車經(jīng)營者的好評(píng)。
